01
Acesso seletivo
A entrada acontece por convite ou lista de espera, preservando uma comunidade mais segura, qualificada e alinhada ao padrão Real Deal.
Real Deal
Perguntas frequentes
Confiança e autenticidade em cada detalhe. Reunimos aqui as principais respostas sobre compra, venda, curadoria, autenticação, devolução e reputação dentro da plataforma.
FAQLuxury care
Ecossistema autenticado
Uma operação seletiva, com curadoria prévia, regras claras e reputação construída em camadas.
2014
origem da Real Deal
11 anos
de expertise em luxo
100%
dos anúncios analisados
Fluxo da plataforma
Como funciona
A Real Deal combina acesso seletivo, análise prévia dos anúncios, pagamento seguro, logística acompanhada e regras objetivas para proteger compradores e sellers.
02
Cadastro do item
O seller aprovado cadastra fotos, descrição, estado de conservação, preço e informações relevantes sobre a peça.
03
Curadoria prévia
Antes da publicação, a Real Deal avalia imagens, materiais, características estruturais, conformidade e sinais de autenticidade.
04
Compra protegida
A compradora finaliza o pedido com pagamento seguro, acompanhamento logístico e regras claras para entrega e devolução.
05
Envio e recebimento
O seller envia o item dentro do prazo informado pela plataforma, e a entrega é acompanhada até a confirmação de recebimento.
06
Conclusão da venda
Após a entrega e o encerramento do prazo legal de devolução sem solicitação válida, a venda é concluída e o repasse pode ser liberado.
Reputação
Badges da plataforma
Os badges são uma camada de reconhecimento dentro do ecossistema. Eles ajudam a ler o perfil, mas a autenticação e a curadoria continuam sendo aplicadas a todos os anúncios.
Os níveis Silver, Gold e Expert consideram apenas vendas concluídas com sucesso.
Founding Member
Selo exclusivo para os primeiros membros convidados na fase inicial e privada da Real Deal.
Reconhece a participação em um grupo fundador e seletivo, sem depender necessariamente de compras ou vendas realizadas.
Silver
Reconhece sellers em fase inicial de consolidação dentro da Real Deal.
Critério sugerido: de 6 a 20 vendas concluídas na plataforma.
Gold
Reconhece sellers com recorrência sólida, experiência operacional e histórico consolidado.
Critério sugerido: de 21 a 50 vendas concluídas.
Expert
Reconhece sellers altamente ativos, com alto volume de vendas concluídas e forte recorrência.
Critério sugerido: a partir de 51 vendas concluídas.
Oficial
Identifica perfis oficiais da Real Deal, incluindo a operação própria da plataforma.
Não é atribuído a sellers independentes e diferencia contas administradas diretamente pela Real Deal.
Ajuda Real Deal
Perguntas frequentes
Consulte as principais dúvidas sobre acesso, compra, venda, reputação, devolução e autenticação.
Visão geral
Dúvidas gerais
Entenda o que é a Real Deal, como a plataforma funciona e por que o acesso inicial é controlado.
Confiança
Badges e reputação
Os selos ajudam a reconhecer participação, histórico e tipo de perfil dentro da plataforma.
Compra
Para compradores
Veja como funcionam as compras, os pagamentos, os envios, as fotos reais e a política de devolução.
Venda
Para sellers
Informações essenciais para anunciar, precificar, enviar, receber e operar com segurança na Real Deal.
Suporte
Ainda ficou alguma dúvida?
Nossa equipe pode ajudar com questões sobre cadastro, anúncios, compra, venda, devolução e autenticação.